Poloha
Gen Suite and Spa se nachází ve městě Santiago (v části Santiago). V blízkosti je Chilská pontifikální katolická univerzita, Palacio de la Moneda a Hora San Cristobal. Dalšími zajímavými místy jsou Hora Santa Lucia a Náměstí Plaza de Armas.

Charakter hotelu
K rekreaci slouží venkovní bazén, vířivá vana a fitness centrum. V tomto 3,5hvězdičkovém hotelu je k dispozici: velká zasedací místnost a auto s řidičem. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. V tomto hotelu ve městě Santiago jsou prostory pro pořádání akcí (o velikosti 100 m 2 ). Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (snídani (formou bufetu)). Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště (k dispozici na vyžádání), kyvadlová doprava po okolí, skibus za příplatek a kyvadlová doprava k nákupnímu centru. Parkování je pro hosty zdarma. K dispozici jsou rozšířené recepční služby, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a pomoc s cestovními záležitostmi. V hotelu je dále k dispozici například: střešní terasa, personál se znalostí několika jazyků a prádelna.

Pokoje
Vybavení 170 klimatizovaných pokojů v zařízení Gen Suite and Spa zahrnuje: minibar a kávovar/čajovar. Všechny pokoje mají balkon. K vybavení patří psací stůl a ergonomické židle. Kuchyňský kout zahrnuje: lednička. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici vestavěný trezor, navíc také telefon. Na vyžádání je hostům k dispozici mikrovlnná trouba, masáž na pokoji a další ručníky a ložní prádlo. Denně se provádí úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

masážní služby a lázeňské procedury vyžadují další rezervaci. Chcete-li provést rezervaci, kontaktujte hotel ještě před příjezdem pomocí kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 6 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Všem občanům země Chile se účtuje příslušná místní daň. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Poplatky za domácí zvíře se liší v závislosti na délce pobytu

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.